Q：怎样才能让我的工作面板与众不同？
 
A：用户可以自定义工作面板：1.点击【自定义工作面板】，弹出对话框，选择您不需要显示的模块，去掉勾选标志（系统默认全选），确定完成。此时页面显示就是按用户需要设置的模块；2.或者直接点击某个模块上的“ ”图标收缩显示，点击“ ”关闭该模块，鼠标点击上侧的栏目条拉动调整位置；3.如果需要返回默认工作面板，点击【还原工作面板】即可刷新并返回系统默认。
 
Q：发卡器怎么用？
 
A：选择人员发卡或批量发卡，将发卡器通过USB接口与PC相连，鼠标点击卡号录入栏，在发卡器上刷卡，则在录入栏自动显示该卡卡号。
 
Q：设置角色有什么作用？
 
A：角色的设置可以为新分配的同一类用户设置统一权限，在新增用户时直接选择所需角色即可。
 
Q：我想为克瑞电子财务部的人员设置帐号，要怎么操作？
 
A：首先，在系统设置中设置角色：1.新建一个角色，配置这个角色需要使用到的各项功能；2.再到用户中，新增一个用户，设置用户信息，选择您为此类用户设置的角色，即可完成一个帐号的添加。3. 按此操作创建其他用户即可。
 
Q：如何调整人员的部门？
 
A：调整人员部门有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的部门即可；2.在人员列表中，勾选需要调整部门的人员，点击上方的“调整部门”，弹出对话框，修改其部门即可；3.在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，选择人员，在调动栏位中勾选部门，填写其他信息，完成调动。
 
Q：如何调整人员的区域？
 
A：调整人员区域有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的区域即可；2.在人员列表中，勾选需要调整部门的人员，点击上方的“调整区域”，弹出对话框，修改其所在区域即可；3.在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，选择人员，在调动栏位中勾选区域，填写其他信息，完成调动。
 
Q：如何调整人员的职务？
 
A：调整人员职务有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的职务即可；2.在人员列表中，勾选需要调整部门的人员，点击上方的“职务调动”，弹出对话框，修改其职务即可；3.在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，选择人员，在调动栏位中勾选职务，填写其他信息，完成调动。
 
Q：如何调整人员的雇用类型？
 
A：调整人员部门有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的雇用类型即可；2..在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，
 
选择人员，在调动栏位中勾选启用类型，填写其他信息，完成调整。
 
Q：如何为访客设置门禁权限？
 
A：设置门禁权限步骤如下：1.在系统中新增这些人员，录入相关信息；2.选择适合他们的门禁权限组，如没有适合的，需要进入门禁系统中新增相关设置；3.设置有效时间，即他们需要使用门禁权限的起始和结束日期；4.如不需考勤则不要勾选“是否考勤”这一项。
 
Q：取消人员门禁设置有几种方式？
 
A：取消人员门禁设置有以下几种方式：1.只关闭门禁：在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在门禁设置中删除门禁权限组和多卡开门人员组即可；2.删除人员：在人员列表中，单击人员的相关操作项目下的“删除”，或勾选人员点击上方的“删除”，即可将此人员从系统中删除，相应的门禁等信息一起删除；3.在“人员门禁权限设置”中，删除人员的门禁权限组，且在“多卡开门人员组”中，删除人员的多卡开门组即可。
 
Q：门禁节假日如何设置？
 
A：门禁节假日共有1、2、3三类，以设置一个元旦假日为例：1.在门禁节假日中，新增一个节假日“元旦”，设置假日类型为1，假日起始、结束时间都是1月1日；2.在门禁时间段中，新增一个门禁时间段，设置这个假日类型1的三个门禁时间区间，例如门禁区间1设为8—20时，区间2、3不设即为常闭；3.将这个门禁时间段应用到门禁权限组中；4.为这个门禁权限组设置拥有权限的人员。
 
Q：在Windows Server 2003上使用IE浏览器访问本系统会出现显示错误的情况，如何解决？
 
A：出现此问题是因为Server 2003对IE浏览器有一个“安全配置选项”的设置，如想正常访问本系统，请进行如下配置：开始—控制面板——添加或删除程序，点击“添加和删除Windows组件”，在界面中用鼠标选中“Internet Explorer增强的安全配置”选项，将它前面方格内的勾去除，然后单击“下一步”按钮，即可将该选项从系统中删除，重新打开浏览器即可正常访问本系统。
 
Q: 如果数据库备份或还原失败，可能的原因？
 
A：请检查是否将数据库安装目录的bin目录（根据数据库实际安装目录，例如：MS SQL Server可能为：C:Program FilesMicrosoft SQL Server90ToolsBinn，MySQL可能为：C:Program FilesMySQLMySQL Server 5.1bin）配置到系统环境变量path中，如果没有，需要手动配置。另外还可能是杀毒软件或其它防火墙阻止了备份或还原命令的执行，如果弹出安全提示，请选择【始终允许】。其中数据库备份失败也可能是数据库损坏，请修复数据库或者将数据库还原。
 
Q：门禁控制器选择RS485通讯连接时，连接失败的可能原因？
 
A：请检查控制器上的RS485拨码地址是否和软件内设置的地址码一致（控制器上的地址码为2进制拨码方式），检查波特率是否正确，系统默认为38400，检查软件中设置的串口号是否和连接电脑的串口号一致（首先确定电脑是否有串口，一般电脑自带串口为COM1，如使用多串口卡，请先将串口卡的驱动安装好后在我的电脑的硬件设置中查看串口号并调制一致）；检查RS485转换器的正负极是否和控制器的正负极对应接好（有部分转换器厂家的485转换器的正负极端子为反的，如不通可反接调试）。
 
Q：门禁控制器选择TCP/IP通讯连接时，连接失败的可能原因？
 
A：选择TCP/IP增加控制器时，通讯不了，可能是控制器内的IP地址不正确（控制器的出厂IP为192.168.1.201），检查IP端口号，系统默认端口号为4370。
 
Q：选用TCP/IP通讯方式时，搜索到出厂的控制器IP都为192.168.1.201，怎么区分控制器？
 
A：搜索控制器为广播方式，搜索的为控制器的MAC地址，每台控制器的MAC地址为唯一，IP相同的控制器可以从MAC地址上区分，搜索到后进行修改IP并可对控制器名称进行编辑以便更加直观的区分。